Minor thesisAuthors: Trịnh, Kiều Anh; Advisor: TS. Nguyễn Bình Minh (2021)
Chương 1: Giới thiệu về nghiên cứu. Chương đầu tiên này, tác giả trình bày
một cách khái quát các lý do lựa chọn và thực hiện đề tài, sau đó xác định được mục
tiêu nghiên cứu chung và cụ thể. Tiếp đến phải vạch ra được các câu hỏi nghiên cứu dựa
vào mục tiêu đã xác lập, lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp, xác định đối tượng
và phạm vi nghiên cứu của đề tài, cuối cùng là ý nghĩa của đề tài nghiên cứu và bố cục
của toàn bộ đề tài nghiên cứu.
Chương 2: Cơ sở lý thuyết, mô hình và giả thuyết nghiên cứu. Chương hai,
tác giả trình bày các khái niệm cơ bản có liên quan tới ý định sử dụng/ mua của người
tiêu dùng, hình ảnh thương hiệu, truyền miệng trực tuyến (e-WOM), hoạt... 
