Tác giả: Chu, Lê Long; Người hướng dẫn: PGS. TS. Nguyễn, Mạnh Hùng (2020)
Chương 1: Giới thiệu tổng quan về hệ thống chatbot, kiến trúc high-level và
các thành phần cơ bản của AI chatbot, một số nền tảng và ứng dụng của chatbot.
Chương 2: Nghiên cứu một số kĩ thuật được sử dụng trong chatbot, tìm hiểu
về Rasa Framework.
Chương 3: Trình bày về quá trình xây dựng chatbot trả lời thông tin khách sạn,
thực nghiệm và đánh giá các kết quả